Giới thiệu chính sách bảo hành Liin Art
Trong hành trình kiến tạo không gian sống, mỗi công trình của Liin Art là sự kết hợp giữa thẩm mỹ, chất lượng và niềm tin. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành công trình minh bạch – chuyên nghiệp – tận tâm, nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và khẳng định uy tín thương hiệu.
Hotline: 0966 414 222 – 0935 858 555
Email: liinart.info@gmail.com
-
Nguyên tắc bảo hành Liin Art
Bảo hành trung thực – đúng phạm vi – đúng thời gian theo hợp đồng.
Được thực hiện bởi đội kỹ thuật chuyên trách, có biên bản xác nhận rõ ràng.
Vật liệu giá rẻ hoặc theo yêu cầu riêng sẽ có phạm vi/thời gian bảo hành giới hạn.
Khách hàng được đảm bảo quyền lợi hợp lý, minh bạch trong mọi tình huống.
-
Thời gian & phạm vi bảo hành công trình
Bảng chi tiết bảo hành
| Hạng mục | Thời gian | Ghi chú |
| Kết cấu công trình (móng, cột, dầm…) | 24 tháng | Áp dụng khi Liin Art thi công toàn phần |
| Xây – tô tường | 18 tháng | Không bảo hành nứt co ngót nhỏ tự nhiên |
| Trần thạch cao, sơn tường | 06 – 12 tháng | Không bảo hành bong tróc do ẩm ngược/treo móc sai |
| Ốp lát gạch, đá | 12 tháng | Không bảo hành vỡ nứt do va đập/vật nặng |
| Hệ thống điện nước âm | 12 tháng | Bảo hành thi công, không bao gồm thiết bị |
| Sàn gỗ công nghiệp | 12 tháng | Chống bong hèm nếu thi công đúng kỹ thuật |
| Sàn nhựa SPC/WPC | 12 tháng | Chống cong vênh, hở hèm nếu mặt bằng đủ phẳng |
| Sàn nhựa dán keo/giá rẻ | Không bảo hành | Không khuyến nghị sử dụng cho nơi ẩm thấp/nắng |
| Nội thất MDF gắn liền | 12 tháng | Không bảo hành nếu đặt nơi ẩm thấp/dùng sai mục đích |
| Phụ kiện, bản lề, ray kéo, đèn… | Theo hãng | Liin Art hỗ trợ bảo hành nếu cung cấp từ công ty |
| Thiết bị điện lạnh, điện tử | Theo hãng SX | Liin Art hỗ trợ gửi bảo hành nếu mua tại Liin Art |
- Trường hợp không áp dụng bảo hành
Khách hàng tự ý sửa chữa, khoan cắt, thay đổi công trình.
Hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, đặt vật nặng.
Thiệt hại bởi thiên tai, cháy nổ, mưa bão, môi trường khắc nghiệt.
Ảnh hưởng từ rò rỉ nước tầng trên hoặc tường ranh không do Liin Art thi công.
Phai màu, nứt co ngót nhỏ, vết nứt chân chim không ảnh hưởng kết cấu.
Các sản phẩm giá rẻ mà Liin Art đã khuyến cáo không nên sử dụng.
- Quy trình bảo hành tại Liin Art
Liên hệ qua hotline, Zalo, email. Gửi hình ảnh/video mô tả lỗi, kèm thời gian phát sinh. Bộ phận bảo hành tiếp nhận – phản hồi trong vòng 24h. Lên lịch xử lý trong 01 – 05 ngày làm việc. Kỹ thuật/giám sát đến khảo sát – sửa chữa – lập biên bản xác nhận.
- Hỗ trợ sau thời gian bảo hành
Hỗ trợ sửa chữa có tính phí, báo giá minh bạch trước khi thực hiện.
Ưu tiên khách hàng cũ trong lịch bảo trì.
Có thể phối hợp lịch theo bảo trì tập trung theo khu vực.
- Lưu ý quan trọng dành cho khách hàng
Giữ hợp đồng, biên bản nghiệm thu hoặc mã công trình để bảo hành nhanh chóng. Bảo hành không bao gồm dịch vụ vệ sinh, thay mới hay làm đẹp cho sản phẩm cũ. Với showroom, cửa hàng, thời gian bảo hành chỉ bằng ½ thời gian so với nhà ở.
- Cam kết minh bạch từ Liin Art
Mọi trường hợp không được bảo hành sẽ có giải thích và biên bản rõ ràng.
Khuyến khích khách hàng chọn vật liệu uy tín, thương hiệu rõ ràng.
Chính sách này có hiệu lực từ 01/08/2025, có thể điều chỉnh tùy từng hợp đồng.
LIIN ART – WE SET THE TREND
Với sự tận tâm – chuyên nghiệp – trách nhiệm, Liin Art không chỉ thi công mà còn kiến tạo giá trị bền vững, nâng tầm không gian sống cho khách hàng.
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Liin Art!